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title: 11 – Relatórios
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createdAt: 2026-02-08T22:40:36.824Z
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# 11 – Relatórios

O módulo **Relatórios** reúne relatórios de cobrança (tempo real, por dia, por mês), SMS enviados e recebimentos/repasses. O acesso é pela **Administração**.

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## 11.1 Onde acessar

**Menu:** **Escritório** → **Administrar** → **Relatórios** (ou **administracao-relatorios**).

Na tela de Relatórios aparecem **atalhos** (shortcuts) para cada relatório disponível.

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## 11.2 Relatórios disponíveis

### Cobrança em tempo real (Cob. Realtime)

- **Link:** **administracao-relatorios-cobranca-realtime** (ou Cob. Realtime na tela de Relatórios).
- **Uso:** Situação **atual** da cobrança – valores a receber, status de negociações e boletos em tempo (ou com atualização recente). Use para visão gerencial do dia.

### Cobrança por dia

- **Cobrança Dia (geral):** **administracao-relatorios-cobranca-dia** – cobranças do dia (lista ou totais).
- **Cobrança Dia por cliente:** **administracao-relatorios-cobranca-dia-cliente** – mesmo relatório filtrado ou agrupado por cliente.
- **Uso:** Acompanhar o que foi cobrado ou venceu no dia; útil para equipe de cobrança.

### Cobrança por mês

- **Cobrança Mês:** **administracao-relatorios-cobranca-mes** – cobranças do mês (lista ou totais).
- **Cobrança Mês por cliente:** **administracao-relatorios-cobranca-mes-cliente** – mesmo relatório por cliente.
- **Impressão:** **administracao-relatorios-cobranca-mes-print** – versão para impressão (layout simplificado).
- **Uso:** Fechamento mensal, metas e análise por cliente.

### SMS enviados no dia

- **Link:** **administracao-relatorios-sms** (ou “SMS Env. Dia” nos atalhos).
- **Uso:** Quantidade e lista de **SMS enviados no dia** (ou no período configurado). Serve para controle de uso e custos de SMS.

### Recebimentos e repasses (negociações quitadas)

- **Link:** **relatorios-negociacoes-quitadas** (ou “Recebimentos e Repasses” nos atalhos).
- **Uso:** Relatório de **negociações quitadas**, **recebimentos** e **repasses** no período. Use para conciliação e prestação de contas.

### Gráficos

- Se existir atalho **Gráficos** na tela de Relatórios, ele leva a dashboards ou gráficos de cobrança, faturamento ou inadimplência (conforme implementação).

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## 11.3 Como usar

1. Acesse **Administração** → **Relatórios**.
2. Clique no atalho do relatório desejado (Cob. Realtime, Cobrança Dia, Cobrança Mês, SMS, Recebimentos e Repasses, Gráficos).
3. Na tela do relatório, preencha **filtros** quando existirem (data, período, cliente).
4. Gere o relatório (botão “Gerar”, “Filtrar” ou carregamento automático).
5. Use **Imprimir** ou **Exportar** (PDF/Excel) quando disponível.

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## 11.4 Permissões

- Relatórios de administração são restritos a usuários com **hierarquia** suficiente (ex.: 3 ou superior) ou com permissão específica para o módulo de relatórios. Se não vir o menu ou os atalhos, solicite ao administrador.

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## 11.5 Resumo rápido

| Relatório               | Descrição                                                         |
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| Cob. Realtime           | Cobrança em tempo real                                            |
| Cobrança Dia            | Cobranças do dia (geral ou por cliente)                           |
| Cobrança Mês            | Cobranças do mês (geral ou por cliente); há versão para impressão |
| SMS Env. Dia            | SMS enviados no dia                                               |
| Recebimentos e Repasses | Negociações quitadas, recebimentos e repasses                     |
| Gráficos                | Dashboards/gráficos (se disponível)                               |

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