Integrando com Webhooks
O webhook, também conhecido como retorno de chamada web, é um método simples que facilita com que uma API forneça informações em tempo real sempre que um evento acontece.
Em outras palavras, trata-se de um modo de receber dados entre dois sistemas de forma passiva, ou seja, sem realizar nenhuma ação.
Portanto, um webhook é desenvolvido para reproduzir automações pré-definidas na ferramenta ou sistema de chegada, independentemente da origem da informação.
Dessa maneira, você poderá fazer com que uma ação X no tForms, por exemplo, gere uma ação Y em seu sistema.
A ponta de “reação” das automações é fixa, mas cabe a você definir qual será o “gatilho” usado.
No tForms você poderá configurar o gatilho quando receber uma nova resposta de pesquisa, ou, quando ocorrer uma ação de tratativa.
Os campos necessários são: URL do webhook, o Método e o Gatilho.
A Url do Webhook é aquela de seu sistema pela qual será chamada quando ocorrer um evento.
O Método poderá ser GET ou POST, de acordo com sua aplicação.
O Gatilho poderá ser escolhido entre Resposta de Pesquisa ou Resposta de Tratativa, ou ambos.
Eis o resultado quando setado a Resposta de Pesquisa:
Ou quando setado a Resposta de Tratativa: