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title: Integrando com Webhooks
slug: integrando-com-webhooks
docTags: 
createdAt: 2023-09-18T18:07:57.984Z
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O **webhook**, também conhecido como **retorno de chamada web**, é um método simples que facilita com que uma API forneça informações em tempo real sempre que um evento acontece.

Em outras palavras, trata-se de um modo de receber dados entre dois sistemas de forma passiva, ou seja, sem realizar nenhuma ação.

Portanto, um webhook é desenvolvido para reproduzir automações **pré-definidas** na ferramenta ou **sistema de chegada**, independentemente da origem da informação.

Dessa maneira, você poderá fazer com que uma ação X no tForms, por exemplo, gere uma ação Y em seu sistema.

A ponta de “reação” das automações é fixa, mas cabe a você definir qual será o “gatilho” usado.

No tForms você poderá configurar o gatilho quando receber uma nova resposta de pesquisa, ou, quando ocorrer uma ação de tratativa.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/yPkDVLnUbwTU94e4KhebV/VvTb6-lT8aBPMD2DV3lYx_image.png)

Os campos necessários são: **URL** do webhook, o **Método** e o **Gatilho**.

A Url do Webhook é aquela de seu sistema pela qual será chamada quando ocorrer um evento.

O Método poderá ser **GET** ou **POST**, de acordo com sua aplicação.

O Gatilho poderá ser escolhido entre **Resposta de Pesquisa** ou **Resposta de Tratativa**, ou ambos.

Eis o resultado quando setado a **Resposta de Pesquisa**:

:::BlockQuote
\{
  "transaction": "",
  "survey": 76,
  "response\_at": "2023-09-13 19:16:54",
  "responses": \{
    "Avaliação Google Place": "5",
    "Comentário": "fdfd",
    "Nome": "Teste"
  }
}
:::

Ou quando setado a **Resposta de Tratativa**:

:::BlockQuote
\{
  "transaction": "1887",
  "survey": "33",
  "response\_at": "2023-09-14 20:09:30",
  "innerloop": \{
    "Re: Queremos entender": "Obrigado pelo contato!"
  }
}
:::